徐州市公共交通服务质量逐年提升 -k8凯发版官网

近期，省交通运输厅和省市场监管局印发2023年度江苏省城市公共交通服务质量监测分析报告，我市得分888分，全省排名第五，实现连续三年持续上升，各项关键性指标提升明显。在推进公交地铁运营深度融合、公交场站集约利用、编制公交专项规划、优化常规公交网络及加强公交行业队伍建设等方面在全省范围内亮点突出、成绩斐然，全市公共交通总体服务质量稳步提升。

从监测情况来看，我市“轨道交通站点150米内城市公交站点覆盖率”“首末站公共交通正点率”“车厢服务配置”“驾驶员文明服务”等指标改善明显。“轨道交通站点150米内城市公交站点覆盖率”较上一年提升8.61%，正点率提升1.78%。乘客满意度为85.56%，百万乘客有效投诉率下降15.89%，其中关键性指标如拥挤度、驾驶行为、站点布局等指标满意度均高于85%。另一方面，我市仍存在公交站点覆盖率下降、发车间隔偏长、站点无障碍设施缺失等问题，需进一步改进和提升。

下一步，市运输中心将结合国家公交都市创建，对标找差、补齐短板，持续优化调整线路和站点布局，提升站点覆盖水平；持续优化排班计划及实时调度能力，提升高峰时段公交服务保障能力；持续指导企业加强司乘人员培训，提升文明服务质量；持续推进港湾式公交站台建设和站台无障碍设施改造升级，支持老旧和新能源公交车辆更新，促进城市公共交通高质量发展。